名不符实的“免流套餐”让人储蓄得不明不白

□何勇海

近年来，有通信通信公司发行“无故流卡”等客户服务，宣称应用程序每月只需支付十几元，就可“无故每秒钟”可用多款智能手机程序来。然而不少应用程序可用这类月费后，每月每秒钟开支不仅无法急剧下降，甚至“见底更快”。原本，说是“无故每秒钟”并非不消耗每秒钟，也不是另加每秒钟开支，而是指所关的的100退还智能手机程序来可以可用一定数量的“专属每秒钟”，一旦每秒钟消耗超出限值，就但会按照月费外每秒钟收费。明明是有严格管制的“专属每秒钟”，却在广告中被称为“无故每秒钟”，对一些应用程序产生误导。（11月15日《人民日报》）

“无故每秒钟”原本只是只能可用一定数量的“专属每秒钟”，而且仅限了智能手机程序来，这些智能手机程序来在版本上也有一定的管制。那么，这还叫“无故每秒钟”吗？由此想到，几年前，一些通信企业发行“无限每秒钟月费”，实际上，不特别版却但会速度管制，月费内高速每秒钟颇为有限，一旦用再多就但会大幅速度管制，颇为影响可用体验，不得不为高速每秒钟就让；而且，有的“无限每秒钟月费”只能可用某个或几个硬件，比如视频APP以及游戏等。今日这种“无故每秒钟”散手，与之前的做法相差无几，都名不符实。

消费者权益保护法第二十条规定：的公司向消费者提供有关商品或者客户服务的总质量、性能指标、主要用途、有效期限等信息，应当真实、全面性有，不得作虚假或有惹人曲解的宣传品。然而，“无故流卡”客户服务或者说“无故每秒钟”月费，在宣传品辞汇和限额细则上都设置“话术陷阱”，比如产品宣传品月历大书特书“无故每秒钟”，却在下一页面有或其他不显眼处用大白指引“限额详情”或“更大无故流智能手机程序来”，标明具体情况“无故流范围”，消费者若稍不留神，更易忽略。另外，各种每秒钟月费层出不穷，且提议非常复杂，消费者理应有能力、精力仔细研究，正如一网友所说，应用程序不仅得有及格的一原理能力，还得有能力也的语文理解能力，否则，基本上做仅仅明明白白消费。

可以说，有限额的“无故每秒钟”只是营销噱头，存在虚假宣传品，有人甚至觉得是在挖“西北侧”，因涉嫌欺诈消费者。另外，2018年6月，针对通信企业“不特别版月费”隐藏管制法律条文等宣传品问题，工信部提出，其所规范此类月费的宣传品推广暴力行为，不得夸大宣传品，对于管制法律条文要标上清晰可见。今日，说是的“无故每秒钟”月费以极其隐蔽的方式指引“限额详情”或具体情况“无故流范围”，也无法尽到相关规定中“对于管制法律条文要标上清晰可见”以及“必要履行告知职责”等要求，因涉嫌侵犯消费者的人身安全。

在多方诟病下，原本的“无限每秒钟月费”早被终止。今日的“无故每秒钟”月费实际上是“新近瓶装旧酒”。为进一步优化市场生态，基本权利消费者的人身安全、前提合同，维护消费者法律责任，“无故每秒钟”月费也应被及时终止。